Términos y condiciones

FlotKey es un servicio desarrollado por Joaquín Tomás Gómez (CUIT 23-45883730-9), con domicilio en San Martín de los Andes, Neuquén, Argentina. En este documento, "FlotKey" refiere a este responsable y "el Cliente" a la rentadora que contrata el servicio.

FlotKey provee un sitio web público de reservas y un panel de administración para que una rentadora gestione su flota, tarifas, temporadas, contratos, sucursales, pagos y equipo. El servicio se contrata por suscripción.

FlotKey no alquila autos ni es parte de ninguna reserva hecha en el sitio de una rentadora: es la rentadora quien alquila el auto y responde ante su cliente por el vehículo, el contrato, el cobro y el servicio.

Los planes vigentes, sus precios y lo que incluye cada uno se muestran en flotkey.com/#precios.

Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD). En Argentina se cobran en pesos, al tipo de cambio del día de la contratación.

FlotKey puede modificar precios y planes hacia adelante. Un cambio de precio no afecta lo ya facturado y se avisa al Cliente con razonable anticipación antes de aplicarse a su próxima renovación.

El abono mensual se cobra por adelantado, mediante débito automático autorizado por el Cliente. Según el país del Cliente, el cobro puede procesarse por Mercado Pago (pesos argentinos) o por Paddle.com Market Limited (dólares estadounidenses).

Cuando el cobro se procesa por Paddle, Paddle actúa como vendedor de registro (Merchant of Record): la factura, la retención de impuestos y la atención de reclamos de pago quedan a su cargo, conforme a los términos propios de Paddle (paddle.com/legal). FlotKey sigue siendo el único responsable de prestar el servicio.

Es responsabilidad del Cliente mantener actualizado su medio de pago. Un cobro rechazado no cancela la suscripción de forma automática: el servicio puede suspenderse hasta regularizar el pago, según se detalla en la Política de reembolsos y cancelación.

El Cliente carga en el panel los datos de su negocio (flota, tarifas, marca) y los de las personas que reservan en su sitio (nombre, contacto, documento, datos de la reserva). Respecto de esos datos de reserva, FlotKey actúa como encargado del tratamiento: los procesa para prestar el servicio, siguiendo instrucciones del Cliente, que es quien decide para qué se usan.

El detalle de qué se recolecta, para qué y con qué resguardos está en la Política de privacidad.

El Cliente es responsable de la veracidad de los datos que publica en su sitio (precios, disponibilidad, condiciones de alquiler) y de cumplir la normativa que le aplique como rentadora en su jurisdicción (habilitaciones, seguros, facturación a sus propios clientes).

El Cliente no debe usar la plataforma para publicar contenido ilícito, engañoso o que infrinja derechos de terceros.

FlotKey hace un esfuerzo razonable para mantener el servicio disponible, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido. Pueden existir tareas de mantenimiento programadas o interrupciones de proveedores externos (hosting, pasarelas de pago, servicios de correo) fuera de su control directo.

El software, el diseño de la plataforma y la marca FlotKey son propiedad de FlotKey. El Cliente conserva la propiedad de su propia marca, su contenido y los datos de su negocio.

El Cliente puede cancelar su contratación en cualquier momento, sin registrarse ni dar explicaciones, desde el Botón de arrepentimiento o escribiendo a info@flotkey.com. En el momento recibe un código de trámite, y FlotKey le responde dentro de los 2 días hábiles.

Qué se devuelve depende de la etapa en la que esté el servicio y se detalla en la Política de reembolsos y cancelación, que forma parte de estos términos.

Dado de baja el servicio, el sitio y el panel del Cliente dejan de estar disponibles; sus datos se conservan por un plazo razonable por si decide reactivar, y luego se eliminan.

FlotKey no es responsable por pérdidas derivadas de decisiones comerciales del Cliente, ni por reclamos de los clientes finales del Cliente respecto del alquiler de un vehículo, que son ajenos a FlotKey. La responsabilidad de FlotKey frente al Cliente, en la medida permitida por la ley aplicable, se limita a lo efectivamente abonado por el Cliente en los últimos 3 meses.

FlotKey puede actualizar estos términos. Los cambios relevantes se avisan por mail a la dirección de contacto que el Cliente tenga cargada. El uso continuado del servicio después de un cambio implica su aceptación.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina.

Ante cualquier consulta, escribinos a info@flotkey.com.