Política de reembolsos y cancelación

Este pago cubre el diseño con la marca de la rentadora, la carga de su flota y la puesta en línea de su sitio con su dominio. Es reembolsable en su totalidad si FlotKey no llega a entregar el sitio funcionando.

Una vez que el sitio está publicado y funcionando, el pago de implementación no es reembolsable: el trabajo ya fue entregado.

El abono se cobra por adelantado, al inicio de cada período mensual, y cubre el uso del servicio durante ese mes.

Podés cancelar la suscripción en cualquier momento, sin penalidad. La cancelación evita el próximo cobro; no genera un reembolso del período ya iniciado, porque el servicio estuvo disponible durante todo ese mes.

Si cancelás antes de haber recibido ningún cobro (por ejemplo, arrepentimiento inmediato después de autorizar la tarjeta), escribinos y evaluamos el reembolso caso por caso.

Si un cobro mensual no se puede procesar, te avisamos e intentamos cobrar de nuevo. Si después de un tiempo razonable el pago sigue sin regularizarse, el sitio y el panel pueden suspenderse hasta que se resuelva. La suspensión no implica la pérdida de los datos cargados: se conservan por el plazo indicado en la Política de privacidad.

Cuando el abono se cobra en dólares a través de Paddle, Paddle.com Market Limited actúa como vendedor de registro de esa transacción. Un reclamo sobre ese cobro puntual (por ejemplo, un cargo duplicado) puede gestionarse directamente con Paddle según sus propias políticas (paddle.com/legal), sin que eso reemplace las condiciones de cancelación del servicio descriptas arriba, que dependen de FlotKey.

Escribinos a info@flotkey.com indicando el nombre de tu rentadora y el motivo. Respondemos en 2 días hábiles.