Política de reembolsos y cancelación

Se cobra por adelantado al inicio de cada mes. Podés cancelar cuando quieras, sin penalidad: la cancelación frena el próximo cobro y no devuelve el mes ya iniciado.

Si cancelás antes del primer cobro del abono, no se te cobra nada.

Si no llegamos a entregarte el sitio funcionando, te devolvemos todo lo que hayas pagado.

Si un cobro mensual no se puede procesar, te avisamos e intentamos cobrar de nuevo. Si después de un tiempo razonable el pago sigue sin regularizarse, el sitio y el panel pueden suspenderse hasta que se resuelva. La suspensión no implica la pérdida de los datos cargados: se conservan por el plazo indicado en la Política de privacidad.

Cuando el abono se cobra en dólares a través de Paddle, Paddle.com Market Limited actúa como vendedor de registro de esa transacción. Un reclamo sobre ese cobro puntual (por ejemplo, un cargo duplicado) puede gestionarse directamente con Paddle según sus propias políticas (paddle.com/legal), sin que eso reemplace las condiciones de cancelación del servicio descriptas arriba, que dependen de FlotKey.

Podés pedirlo desde el Botón de arrepentimiento, sin registrarte: te damos un código de trámite en el momento. También podés escribirnos a info@flotkey.com con el nombre de tu rentadora y el motivo.

Te respondemos en 2 días hábiles. Cuando corresponde un reembolso, el importe se devuelve por el mismo medio con el que pagaste, dentro de los 10 días corridos, conforme al artículo 34 de la Ley N° 24.240.