Política de privacidad

El responsable de los datos que se cargan directamente en flotkey.com (por ejemplo, cuando nos escribís para pedir una demo o usás el Botón de arrepentimiento) es Joaquín Tomás Gómez (CUIT 23-45883730-9), con domicilio en San Martín de los Andes, Neuquén, Argentina. Contacto: info@flotkey.com.

Los datos que tus clientes cargan al reservar en tu sitio (nombre, documento, contacto, datos del alquiler) son responsabilidad tuya: vos decidís para qué se usan. FlotKey los procesa por tu cuenta, como encargado del tratamiento, siguiendo tus instrucciones.

• Cuando nos escribís para pedir una demo o hacer una consulta: tu nombre, tu mail, tu país y ciudad y lo que decidas contarnos en el mensaje.
• Cuando usás el Botón de arrepentimiento: tu nombre, tu mail, el nombre de tu rentadora y, si lo indicás, el motivo. Con esos datos se genera un código de trámite que te llega a vos y a nosotros por mail; no se guardan en ninguna base de datos.
• Cuando contratás FlotKey: los datos de tu empresa, de las personas de tu equipo que acceden al panel y los de facturación necesarios para cobrar la suscripción.
• De las personas que reservan en tu sitio: nombre, documento, mail, teléfono y los datos de la reserva (fechas, vehículo, sucursal). Estos datos los definís y controlás vos.
• Datos técnicos de navegación (como la dirección IP o el tipo de dispositivo), que se generan automáticamente al usar cualquier sitio web. Los usamos por seguridad; por ejemplo, para limitar los envíos de un mismo formulario y frenar el spam.

• Para prestarte el servicio contratado: mostrar tu sitio, procesar reservas, generar contratos, cobrar la suscripción y darte soporte.
• Para responder tus consultas y tramitar tus pedidos de cancelación.
• Para comunicarnos con vos sobre tu cuenta, cambios en el servicio o novedades relevantes.
• Para cumplir obligaciones legales, por ejemplo las de facturación.

No vendemos datos personales a terceros ni los usamos con fines distintos de los que motivaron su carga.

Con los proveedores que hacen posible el servicio: hosting (Vercel), medición de visitas (Google Analytics), base de datos, envío de mails (Resend), y las pasarelas de pago que conectes en tu sitio (Mercado Pago, Aloha Pay, PayPal) o que usamos para cobrarte el abono (Mercado Pago, Paddle). Cada uno trata los datos según sus propias políticas de privacidad.

No compartimos datos con terceros para fines de publicidad.

Los datos se almacenan en servidores de proveedores de nube con estándares de seguridad reconocidos internacionalmente. Pueden procesarse fuera de Argentina, en cuyo caso se toman los recaudos razonables para que reciban un nivel de protección adecuado.

Mientras tu cuenta esté activa, y por un plazo razonable después de la baja por si decidís reactivar. Pasado ese plazo, los datos se eliminan, salvo que una norma exija conservarlos por más tiempo (por ejemplo, comprobantes de facturación).

Podés pedir acceder a tus datos, corregirlos o que se eliminen, en los términos de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, escribiendo a info@flotkey.com.

Si una persona que reservó en tu sitio nos pide acceder a sus datos, le vamos a indicar que se dirija a vos, que sos quien decide sobre esos datos, y te vamos a ayudar a responderle.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

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Si activás Google Analytics en tu propio sitio de reservas, ese sitio usa sus cookies para medir las visitas de tus clientes; conviene que lo informes en tu propia política de privacidad.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. La fecha de la última actualización figura al principio de esta página.